Politique de Remboursement – Abonnements IPTV
Chez La République française, nous nous engageons à offrir un service IPTV fiable et de qualité.
Nous proposons une période d’essai gratuite avant tout abonnement afin que vous puissiez tester le service et vérifier sa compatibilité avec vos appareils et votre connexion internet.
Garantie de remboursement 7 jours
- Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours uniquement dans le cas où le service ne fonctionne pas (problème technique avéré, impossible d’utiliser l’abonnement).
- Cette garantie n’est pas une période d’essai supplémentaire : l’essai gratuit existe déjà avant la souscription.
- Si le service est fonctionnel mais que vous décidez de l’annuler sans motif valable, aucun remboursement ne sera accordé.
Conditions de remboursement
- Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat pour demander un remboursement.
- Notre équipe d’assistance technique doit avoir la possibilité de vérifier le problème et de vous aider à le résoudre.
- Si vous refusez de collaborer ou de tester nos solutions, la demande de remboursement ne pourra pas être acceptée.
- Les remboursements sont effectués uniquement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Cas non éligibles
- Mauvaise utilisation du service (par ex. partage illégal de compte).
- Qualité d’internet insuffisante ou instable chez le client.
- Décision personnelle d’arrêter le service alors qu’il fonctionne correctement.
En résumé :
- Testez toujours l’essai gratuit avant de souscrire.
- Remboursement seulement si le service ne fonctionne pas et que nous n’avons pas pu corriger le problème.